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FALATEX S.A.S, dedicada a la producción y comercialización de prendas de vestir a nivel nacional e internacional es el propietario de la marca CHIKAS y el sitio web www.chikasjeans.com

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En www.chikasjeans.com, nuestro compromiso es ofrecer comodidad, servicio y disponibilidad de productos en línea todos los días y a precios atractivos, con algunas ofertas de mercancías, de tiempo limitado y a precios promocionales. La mercancía ofrecida en línea en www.chikasjeans.com suele tener el mismo precio que la mercancía ofrecida en nuestras tiendas, aunque en algunos casos, podrían existir diferencias.

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En www.chikasjeans.com, nuestro compromiso es cumplir con los tiempos de entrega, por lo tanto si el día que llegue tu pedido no estás presente para recibirlo, la transportadora estará autorizada para dejarlo en la portería de la dirección indicada. Sabemos lo importante que es para ti y que no te gustaría esperar hasta una próxima oportunidad para recibirlo.
En FALATEX S.A.S queremos garantizar que tu pedido sea entregado en el tiempo acordado. Si necesitamos comunicarnos contigo para notificarte alguna novedad del pedido y en el transcurso de un mes no logramos encontrarte, procederemos con la devolución del dinero. Si el pago fue a través de tarjeta de crédito se solicita a Mercado Pago la reversión del pago, si fue con tarjeta débito enviaremos a tu correo personal un vale por el valor de tu compra.
En nuestra tienda online queremos entregar tu pedido en el menor tiempo posible, por eso nuestra promesa de entrega es de 10 días hábiles. En ocasiones se presentan novedades que nos impiden cumplir con nuestra promesa, sin embargo queremos garantizarte que este tiempo no excederá el plazo de 30 días que otorga el Estatuto del Consumidor para la entrega de tu compra.


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¿QUÉ INFORMACIÓN PEDIMOS Y COMO LA USAMOS?

En www.chikasjeans.com pedimos información de nuestros clientes en un esfuerzo para mejorar la experiencia y la comunicación de productos, servicios y promociones. Recogemos datos como tu nombre, correo electrónico y dirección, que nos proporcionas cuando te registras en nuestro sitio o cuando realizas un pedido. Por seguridad, la información sobre tus medios de pagos no la pedimos directamente y permanece privada entre tú y nuestro proveedor del sistema de pagos electrónicos Mercado Pago

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SEGURIDAD

Al realizar un pedido con nosotros, queremos que te sientas confiado de que la información personal y los datos de tus tarjetas de crédito están totalmente seguros. En www.chikasjeans.com, con el objetivo de dar la máxima seguridad al sistema de pago, utilizamos sistemas de “pago seguro” de entidades financieras de primera línea en comercio electrónico. En este sentido, los datos confidenciales del pago son transmitidos directamente y de forma encriptada a la entidad financiera correspondiente y en ningún caso podemos acceder a ellos.

Sobre nosotros

Somos una marca vanguardista e innovadora de la empresa FALATEX S.A.S nacida en Norte de Santander, que hace presencia en el sector textil desde hace más de 10 años.

Desde el principio nuestro objetivo fue traer al mercado una propuesta diferente que superara las expectativas de nuestros clientes, prendas de vestir a la moda, con materiales de calidad y a un precio asequible. Buscamos constantemente la innovación para mejorar la eficiencia en todos nuestros procesos de fabricación, aportando así a la industria textil estos avances y ofreciendo a nuestros clientes un producto con estándares de calidad cada vez más altos.

Nos enorgullecemos de contar con productos que destacan en el mercado, y de que en todo nuestro proceso nunca perdemos de vista al cliente, trabajamos para crear valor más allá del beneficio, no solo entregar un producto, sino asegurarnos de que este supere las expectativas que nuestros clientes pueden tener.